Chính sách đổi trả và bảo hành

Trong vòng 15 ngày từ khi nhận sản phẩm, khách hàng có thể áp dụng chính sách đổi trả hàng 

Nuhoangshop.com bảo hành cho khách trong thời gian 100 ngày, Chính sách bảo hành các sản phẩm do Nuhoangshop.com phân phối như sau:

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Khách hàng

- Có hóa đơn mua hàng Nuhoangshop.com

- Là khách hàng vip, có thẻ khách hàng VIP

- Hoặc xác định đúng sản phẩm do Nuhoangshop.com phân phối

Sản phầm

- Sản phẩm có giá trị từ 200, 000 VND

- Bảo hành trong trường hợp các sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật của nhà sản xuất: Bung keo, sứt chỉ…

- Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm trong trường hợp: Đứt nút, rách, hư dây kéo, lên lai, quần bóp eo, bóp hông…

- Các sản phẩm bị lỗi: ra màu, co rút quá giới hạn

- Nơi nhận bảo hành: 81 Đường Số 7, Linh Trung, TP.HCM.

Thời gian bảo hành từ 2 đến 7 ngày, thời gian cụ thể,  nhân viên sẽ thông báo với qúy khách hàng sau khi nhận sản phẩm

*Lưu ý: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi bảo hành sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đổi trả hàng như thể nào?

Nuhoangshop.com áp dụng chính sách đổi trả hàng cho khách hàng trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Quý khách có thể mang hàng trực tiếp tới cửa hàng Nuhoangshop.com

hoặc gởi hàng qua đường bưu điện về địa chỉ: 81 Đường Số 7, Linh Trung, TP.HCM.

 

Điều kiện đổi trả ra sao?

Quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như ban đầu cùng tất cả các giấy tờ có liên quan, bao gồm:

- Hóa đơn mua hàng

- Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng

- Sản phẩm còn nguyên tem mạc

 

Chi phí cho việc đổi trả hàng là bao nhiêu?

- Trong mọi trường hợp Nuhoangshop.com sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi/trả nếu lỗi thuộc về Nuhoangshop.com như: Giao không đúng màu, đúng hình ảnh cung cấp, hàng bị lỗi...

- Trường hợp khác : Nuhoangshop.com sẽ chịu chi phí chuyển đi, Quý khách chỉ phải chịu phần chi phí vận chuyển về Nuhoangshop.com, và các khoản phí chênh lệch về sản phẩm muốn đổi/trả. Ngoài ra ko phải chiu thêm bất kỳ khoản phí nào.

 

Tôi có thể gửi trả hàng trong thời gian bao lâu?

- Nuhoangshop.com hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

Hàng gửi trả sẽ mất bao lâu để xử lý?

Một khi chúng tôi nhận được kiện hàng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và gửi lại hàng, thời gian nhận hàng sẽ tương tự các đơn hàng bình thường.

Xin lưu ý là chúng tôi chỉ có thể chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 15 ngày theo như quy định chính sách đổi trả hàng đã thông báo.

* Lưu ý: Vì lý do sức khỏe Nuhoangshop.com không nhận đổi trả các sản phẩm quần lót. Nuhoangshop.com mong nhận được sử ủng hộ từ phía khách hàng!